Retourneren kan altijd binnen 14 dagen.
Zonder reden annuleren | binnen 14 dagen |
Wanneer retour sturen | na annuleren nogmaals 14 dagen |
Kosten voor retourzending | eigen rekening |
Je kan een product retour sturen door van te voren contact met ons op te nemen. Je kunt dan aangeven of je graag het geld terug wilt hebben of dat je het product wilt ruilen. De kosten voor een retourzending zijn voor je eigen rekening.
Ruilen
Ruil je een product voor een goedkoper product? Dan ontvang je het resterende bedrag op je rekening. Kies je voor een duurder product? Dan ontvang je een factuur met het restbedrag in je mailbox.
Retourneren
Indien je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en redelijkerwijs ongebruikt en in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden.
Zodra we je producten retour hebben ontvangen gaan we voor je aan de slag. Dan zorgen we ervoor dat je je orderbedrag inclusief verzendkosten zo snel mogelijk terugkrijgt. In onze algemene voorwaarden staat dat dit tot drie werkdagen kan duren.
Wil je toch niet retourneren? Het is fijn als je ons dat laat weten. Als we je producten binnen 14 dagen sinds je melding niet hebben ontvangen, gaan we er vanuit dat je je hebt bedacht.
Heb je hier het antwoord op je vraag niet kunnen vinden, neem dan even contact met ons op.